320x100 거상공지10 [공지] 1월 13일 제재 캐릭터명 공지 2024-01-13 안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다. 운영정책 위반으로 정지된 캐릭터명 안내드립니다. 불법프로그램 근절 및 비정상적 이용자 차단을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. [제재 아이디 명단] - 제재일 : 2024년 1월 12일 - 제재 사유 : 불법프로그램 사용 및 탐지, 작업장, 비실명가입, 명의 및 아이디 도용 - 제재 된 아이디 수 : 4개 *타인 명의 아이디 이용 및 명의/아이디 도용으로 판단될 시, 임시차단하고 의 절차를 거쳐 아이디 정지를 해제합니다. 이와 같은 사유로 일부 아이디가 정지 해제될 수 있습니다. 임시차단 서원** 러*츄 손*몬 수**청룡 **상기 아이디 중 일부는 이의 제기나 본인인증으로 정지가 해지된 경우가 있습니다. **아이디 정지에 대한 이의 제기는 거상홈페이지 고객센.. 2024. 1. 13. [공지] 1월 12일 제재 캐릭터명 공지 2024-01-12 안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다. 운영정책 위반으로 정지된 캐릭터명 안내드립니다. 불법프로그램 근절 및 비정상적 이용자 차단을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. [제재 아이디 명단] - 제재일 : 2024년 1월 11일 - 제재 사유 : 불법프로그램 사용 및 탐지, 작업장, 비실명가입, 명의 및 아이디 도용 - 제재 된 아이디 수 : 33개 *타인 명의 아이디 이용 및 명의/아이디 도용으로 판단될 시, 임시차단하고 의 절차를 거쳐 아이디 정지를 해제합니다. 이와 같은 사유로 일부 아이디가 정지 해제될 수 있습니다. 불법프로그램 사용 뚱땡**우 왕*들 lllI**IIIl 임시차단 p**1 p**닭 재용**닭 재용**2 재용**3 상**닭 들*밭 단**-6 이*디 홍**3 서**3 온세**+2.. 2024. 1. 12. [공지] 황제헌원 버그 관련 추가 안내 2024-01-11 안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다. 황제헌원 버그로 인하여 이용에 불편을 드린 점 진심으로 깊은 사과의 말씀드립니다. 해당 버그 관련하여 모든 조사와 조치가 완료되었으며, 앞선 공지 및 나도기획자 게시글 문의에 대한 상세한 안내드립니다. 1. 황제헌원 처리 관련 황제헌원 버그 확인 및 수정이 지연된 점 등 회사의 늦은 대처를 고려하여 금번 버그 이용자는 최대 20일간 이용정지하였습니다. 죄송합니다만 제재 사항에 대한 번복은 어려운 점 양해의 말씀드립니다. 황제헌원 처리 결과로 인하여 이용에 불편과 혼동을 드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다. 원칙과 기준, 형평성에 어긋나지 않도록 모든 처리에 더욱 숙고하고 유의하겠습니다. 2. 버그 이용자 및 현금거래 추가 이용제재 버그 이용 관련 현금거래 및 직.. 2024. 1. 11. [공지] 아이디 도용 피해 복구 방침 변경 및 MOTP이용 권고 안내 2021-08-25 안녕하세요. 거상고객지원팀입니다. 아이디 도용으로 인한 피해 발생 시 생성 복구가 아닌 회수 복구를 원칙으로 하기에 게임 내 소실된 부분은 복구가 불가하여, 일부만 복구되거나 복구가 불가할 수 있습니다. 아이디 도용 피해 방지를 위해 여러차례 MOTP 이용 권고를 드렸으나 MOTP를 이용하지 않는 아이디가 상당합니다. 이에 회사는 MOTP로 고객님의 아이디를 보호하고자 피해 복구 정책을 아래와 같이 일부 변경합니다. 번거로우시더라도 MOTP를 이용하여 안전하게 게임을 이용하시기 바랍니다. 회사 또한 아이디 및 개인정보 보호를 위해 보안에 더욱 힘쓰겠습니다. 감사합니다. [기존 복구 정책] 생성 복구가 아닌 회수를 원칙으로 게임 내 소실된 부분은 복구 불가 [변경된 복구 정책] 생성 복구가 아닌 회수를 원.. 2024. 1. 8. [공지] 아이핀 아이디 부정발급 및 해킹 확인 권고 2023-09-17 안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다. 최근 “스미싱”문자로 인한 아이핀 아이디의 부정발급 및 해킹 사례가 간혹 발생하고 있습니다. 아이핀은 인증수단이기 때문에 이를 통한 비밀번호 변경 및 MOTP 해지 등이 가능합니다. 따라서 거상 아이디의 해킹 및 도용 등의 2차적인 피해가 발생할 수 있습니다. 출처가 확인되지 않은 휴대폰 문자 메시지 및 인터넷주소는 클릭하지 마시고, 미확인 앱은 설치를 피해주시기 바랍니다. 또한, 아이핀을 사용하고 계시다면 주기적으로 비밀번호를 변경하시기 바라며, 본인이 직접 발급하지 않은 아이핀 아이디가 있으시다면 폐기 해주시기 바랍니다. 휴대폰 및 아이핀 등의 본인확인 내역은 “한국인터넷진흥원” 및 “개인정보보호위원회”에서 운영하는 “개인정보 포털(https://www.privac.. 2024. 1. 8. [공지] 황제헌원 버그 관련 처리 안내 2023-12-21 안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다. 황제헌원 버그로 인하여 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 관련된 모든 로그를 조사하는 과정에서 처리 및 결과 안내가 지연된 점 양해의 말씀드립니다. 황제헌원 버그를 이용하여 이득을 취한 아이디는, 이용 횟수 및 이득을 취한 정도에 따라 차등 제재 조치하였습니다. 해당 버그로 이득을 취한 부분은 삭제 조치할 것이며, 관련 물품을 무상으로 받는 등 직접적으로 관련된 아이디는 제재, 회수 등의 추가 조치할 예정입니다. 이로인하여 불편을 드린 점 재차 죄송하다는 말씀드립니다. 추후 이같은 일이 발생하지 않도록 더욱 유의하겠습니다. 감사합니다. 2024. 1. 8. [공지] 황제헌원 버그 관련 추가 안내 2023-12-26 안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다. 황제헌원 버그 관련하여 추가 안내드립니다. 전체 조사 및 이용정지, 물품 회수가 완료되었습니다. 일전에 공지드린 바와 같이 버그를 이용한 아이디로부터 무상으로 이득을 취한 아이디 또한 이용 제재하고, 이득을 취한 부분은 모두 회수조치하였습니다. 상세 명단 및 제재 내역 안내드립니다. 게임 내 버그로 인하여 이용에 불편을 드린 점 재차 죄송하다는 말씀드립니다. 이점 고객님의 많은 양해바랍니다. 감사합니다. ※ 아이템 및 게임머니는 10월~12월 시세를 평균하여 회수하였습니다. ※ 물품의 추가 이동을 막고 아이템 및 게임머니를 회수하고자 3일간 이용정지 하였습니다. [제재기간/서버/캐릭터명] - 백호서버 - S**se. 이**리 RE:**FORT *픽 *픽 야**치로 .. 2024. 1. 8. [공지] 빛의시험 순위 표시 오류 2023-12-29 안녕하세요. 거상 고객지원팀입니다. 빛의시험 순위에 동일한 캐릭터가 중복으로 표기되는 등 순위 표기 오류가 확인되었습니다. 현재 원인 파악 및 수정을 위하여 확인 중에 있습니다. 이로 인하여 빛의시험 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 오류로 인하여 보상을 받지 못하신 분은 확인하여 개별 지급할 것이며, 순위별 기준보다 초과하여 보상을 받으신 분은 죄송하오나 회수가 될 예정입니다. 이로 인하여 불편을 드린 점 재차 죄송하다는 말씀드립니다. 빠른 시일 내 수정하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 2024. 1. 8. [공지] 거대보스 파티 전투 관련 안내 2024-01-05 안녕하세요. 거상고객지원팀입니다. 거상 전투 시스템 상 파티 전투에서 파티원이 전투 불능 상태일 때, 다른 파티원의 전투 참여 가능한 용병수가 증가합니다. 거대보스 또한 이와 동일한 전투 시스템으로, 파티원이 로그아웃했을 때 다른 파티원의 전투 참여 용병수 증가는 잘못된 결과가 아닙니다. 게임 내 버그는 개발 시 예상치 못한 잘못된 결과를 뜻하기에 금번 이슈가 된 거대보스 파티 전투는 '버그'로 분류할 수 없습니다. 전투 권한이 없는 파티원이 전투에 진입되는 부분은 거대보스 기획의도와 맞지 않으며, 많은 이용자님께서 불편을 말씀하셨습니다. 이에 거대보스를 소환한 캐릭터가 파티 전투 입장 전 로그아웃 포함, 전투 불능 상태인 경우 권한이 없는 파티원은 5분간 (파티원이 소환한) 거대보스 전투에 진입할 수 .. 2024. 1. 8. 라이브리 댓글 작성을 위해 JavaScript를 활성화 해주세요 이전 1 2 다음 320x100 320x100
