황제헌원 버그 추가 공지 모순점에 대해 해명하시오. 2024-01-25

작성자 : 탱탱

 

 

새로운 공지 잘 보았다.

황제헌원 버그 관련 추가 안내 2023-12-26

그런데 나는 이 공지가 이해가 되지않는다.

너네 거상운영정책에 모순되는 조치이기 때문이다.

아래는 ak홈페이지(https://gersang.co.kr/main/index.gs) 거상운영정책에서 퍼온것이다.

내용 잘 봐봐라. 거상운영정책 제9조 a항을 보면 버그이용의 경우, 1회시 20일정지, 2회부터 영구정지라고 명시되어 있다.

그리고 같은조 d항을 보게되면, 제재 기준은 규정위반 1차 적발 대상이라 할지라도 적발 당시에 그 위반 횟수가 많거나 게임 서비스에 중대한 피해를 준다고 판단되는 경우 즉시 영구정지 할 수 있습니다. 라고 되어있다.

즉, 게임 서비스에 중대한 피해를 주지 않더라도 위반횟수가 많을경우, 또는 게임 서비스에 중대한 피해를 주는경우 영구정지 조치할 수 있도록 명시되어 있다.

1. 작년 20주년 天이벤트의 경우 어떠했는가?

무명인형 파티버그를 통해 거불 아마반지를 캔 유저에 대해 원래 약관대로라면 1회사용 20일정지, 2회이상사용 영구정지를

했어야 했지만 아마반지가 거불임을 감안하여, 사용횟수에 따라 7일, 20일정지, 영구정지를 하였다.

2. 반면, 이번의 황제의 헌원 파티버그에 대한 ak의 공지는 어떠한가?

아무런 기준없이 3일, 7일, 20일정지 밖에 없다.

황제헌원 버그는 ak의 무능함에 의해 장기간 방치되어 왔고, 이로 인해 버그 이용유저는 헌원인장, 혼천의, 균형의 파편 등

뿐만아니라 천왕, 명왕 피스등을 독식하며 부당한 이득을 취해왔다.

이 버그를 사용한 유저들은 위반 횟수도 많을 뿐더러, 부당이득을 취함으로 인해 게임 서비스에 중대한 피해를 주었다.

황제헌원 버그는 정상참작이 불가하며, 거상운영정책 제9조 제a항 및 d항에 따라 1회사용 유저에 한하여 20일정지,

2회이상 사용 유저는 영구정지 조치를 하여야 함이 합당하다고 생각한다.

3. 고로 제안한다.

ak는 황제 헌원 참여한 모든인원의 로그를 분석하여, 버그 1회 악용 유저는 20일정지, 2회 이상 악용 유저 전체에 대해

영구정지 하기를 바란다

파티장 뿐만이 아니라 파티원으로 참석한 인원에 대해서도 동일한 기준을 적용해서 말이다.

-----------------------------거상운영정책------------------------------------------

9. 기타 규제를 받을 수 있는 사항 및 제재 기준

a. 제재 기준 및 제재 조치는 다음과 같습니다.

제재기준 1회 2회 3회 4회
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욕설사용(심한 욕설은 가중처벌)
(단,부모님 욕설은 경고없이 20일정지 음담패설은
경고없이 7일정지) 경고 7일정지 20일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
허위신고 7일정지 20일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
지속적인 게임진행 방해
(길막기/전투방해/장사방해 등) 7일정지 20일정지 영구정지
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거상 웹사이트 내 도배 및 욕설 경고 7일정지 20일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
거상 웹페이지에 불건전한 광고
(현금거래/서버,타게임과의거래/불건전한 사이트 광고 등)
(단,해킹시도 및 운영팀 사칭과 관련된 게시물은 1회 작성시
영구정지) 7일정지 20일정지 30일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
유언비어 배포 및 비방 경고 7일정지 20일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
매크로/현금거래/문화상품권/서버,타게임과의거래 및
불건전한 사이트 광고 20일정지 영구정지
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버그이용 20일정지 영구정지
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사기 20일정지 영구정지
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매크로, 핵 등의 비인가 프로그램 사용
① 매크로, 핵 등의 프로그램
② 게임보안프로그램을 우회하거나 무력화하는 프로그램 영구정지
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게임보안프로그램에 비인가 프로그램 및 매크로 장치 탐지a
① 지존오토, k20 등의 매크로 장치
② vmware 등 가상머신, g-macro, 오토핫키, 오토클릭 등 20일정지 영구정지
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게임보안프로그램에 비인가 프로그램 및 매크로 장치 탐지b
① 매크로 마우스, 키보드의 스크립트 등
② g hub, lghub, 게이밍소프트웨어, 원격제어프로그램 등 7일정지 20일정지 30일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
현금거래 (아이템/게임머니/용병/생산시설/문화상품권
등의 매매/서버,타게임과의거래) 30일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
현금거래(id) 영구정지
해킹 / id도용 영구정지
------------------------------------------------------------
회사 임직원 및 거상 운영팀 사칭 영구정지
------------------------------------------------------------
아이템몰 불법 결제 영구정지
------------------------------------------------------------
비실명가입 영구정지
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사행성 조장
(주사위, 홀짝 등 불건전한 사행성 행위에 대한 조장,시도,광고 등) 7일정지 20일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
듀얼 키보드/마우스 장치 사용 7일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
명의/id보호를 위한 아이디제한조치 임시차단 (본인확인 후 정지 해제)
타인에게 아이디 대여 및 증여
(단발성 대여 제외) 영구정지
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클라이언트 변조
(스킨, 사운드 변조 등) 경고 7일정지 20일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
대결컨텐츠 대리 육성
(무도장, 도전모드, 혈장 등) 20일정지 영구정지
------------------------------------------------------------
상담사 인권 침해
(1:1문의, 전화상담, 방문상담) 경고 및
상담중지 7일정지 20일정지 30일정지
------------------------------------------------------------
거상 웹페이지에 불건전한 닉네임 사용
(회사 임직원 사칭 및 심한 욕설, 음담패설 닉네임은 경고 없이 7일정지)
(불건전 닉네임은 사전 경고 없이 임의 변경 및 관련 게시글 삭제) 경고 7일정지 20일정지 30일정지
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b. id도용, 해킹, 운영자 사칭, 불법결제 등의 심각한 이용자 의무 사항 위반 관련 id제재는 해당 id를 제재하는 것이 아닌 해당 회원을 차단(해당 회원의 인증정보로 등록된 모든 id 이용정지)할 수 있습니다. 또한 회사는 회사와 게임에 심각한 피해를 입혔다고 판단되는 경우 같은 조치를 취할 수 있습니다.
c. 이용제재의 원인이 되었던 사항의 조사 기간은 게임을 서비스하기 시작한 이후부터이며, 그 기간이 얼마가 지났다 할지라도 운영팀에서 확인되는 사항은 처벌할 수 가 있습니다. 단, 한번의 행위에 대해서 이중 처벌은 되지 않습니다.
d. 제재 기준은 적발 횟수가 아닌 규정 위반 횟수입니다. 1차 적발 대상이라 할지라도 적발 당시에 그 위반 횟수가 많거나 게임 서비스에 중대한 피해를 준다고 판단되는 경우 즉시 영구정지 할 수 있습니다.
e. 게임 이용 중 자동사냥 방지를 위해 요구되는 문자를 입력하지 못하거나 운영자의 대화 요구에 적절히 답변을 못하는 경우 회사가 정한 기간동안 자동 차단되거나 불법 프로그램 사용과 동일한 제재 기준으로 규제를 받을 수 있습니다.
f. 회사가 제공 또는 승인하지 않은 프로그램이나 기기, 장치를 이용하여 얻은 재화를 무상으로 공유 받은 아이디는 해당 프로그램 및 기기를 사용한 이용자와 동일한 제재를 받습니다.
g. 회사는 본인확인자료로 신분증/운전면허증/여권 사본 외 [14일 이내 발급된 주민등록등본 및 초본/가족관계증명서]를 요청할 수 있습니다. (단, 주민등록번호 뒷자리를 제외한 자료만 접수 가능)
h. 본인확인자료는 임시차단일로부터 30일 이내 접수해야 하며, 30일 경과 시 임시차단 해제되지 않습니다.
i. 비정상 프로그램 탐지로 영구정지된 아이디와 직/간접적으로 물품을 무상으로 주고받은 경우 동일 사유로 처리됩니다.
j. 불법프로그램탐지 1회이나, 다수의 id를 이용해 유사한 패턴으로 게임을 이용하여 조직적, 집단적으로(작업장) 게임머니를 모으거나 양도할 경우 영구이용정지 됩니다.
k. 불법프로그램 사용이 확인된 아이디와 동일 ip에서 같은 시점에 접속한 모든 아이디에 불법프로그램 사용 정책이 적용됩니다.
l. 대리 육성자, 대리 육성 위탁자 모두 동일한 제재를 받으며 대리 육성으로 이득을 취한 물품은 모두 삭제합니다.
m. 인원침해의 정도가 심각한 경우(과도한 욕설 및 성희롱, 상담사의 가족 구성원에 대한 욕설 등) 경고없이 제재를 받습니다.
n. 동일 ip 및 기기에서 인격침해가 발생한 경우 동일인의 의한 행위로 간주하여 제재기준에 따라 조치합니다.
o. 작업장, 상습현금거래자, 불법프로그램 사용 등 운영정책 위반대상자로부터 무상으로 재화를 이전 받거나, 무상으로 재화를 지원하는 등 직·간접적으로 연관이 확인된 아이디는 운영정책 위반 아이디와 동일한 제재 사유로 게임 이용이 제한됩니다.
p. 원활한 상단 콘텐츠 제공을 위하여 도방, 대행수의 요청이 있을 경우 아래 조건에 해당하는 대방의 직위는 요청한 캐릭터로 이전할 수 있습니다. (단, 직위 이전 시 소요되는 수수료는 직위를 이전받는 캐릭터로부터 회수합니다.)

 

 

답변ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

 

 

 

[고객지원팀장의 답변입니다]

황제헌원 버그로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 버그 관련하여 더욱 정확한 확인을 위하여 추가 조사 중입니다.
조사 완료 후 의견주신 부분 포함하여 거상 홈페이지를 통해 답변드리겠습니다.

감사합니다. 

 

24.01.05