작성자 : 김춘례
초보자 가이드를 만들었다고 해도 정말 처음 하거나 오랜만에 하는 유저들은 아직 까지 거상에 대한 지식이나 여러가지 정보가 부족하기 때문에 이러한 점을 소통 할 수 있는 창구가 너무나 부족합니다
이러한 점 때문에 초보자들은 자신이 직접 검색을 하거나 방송을 찾아다니는 등의 불편함을 수반해야합니다
이러한 점이 다른게임과 다르기에 적응하기도 힘들고 이러한 불편함을 이해 못하는 경우도 있기에 초보자의 이탈율이 높은 것 같습니다
그렇기에 그냥 사통팔달은 있더라도 필드에서 있는 유저간에 소통을 할 수있는 통합채팅을 만들어 보는 건 어떨까요?
이러한 점이 있다면 처음하는 유저나 오랜만에 복귀 한 유저들의 궁금사항을 인게임에서 유저간의 소통으로 해결 한다면 접는 사람도 많이 줄고 진입장벽의 높은허들을 조금 낮출 수 있을 것 같습니다
하지만 이러한 장점에도 분명히 자극적인 언행이나 어그로성 채팅 등의 단점이 있겠지만 개인 차단 기능을 추가한다면 이 부분을 상쇄 시킬 수 있다고 생각합니다
이러한 점을 개선 할 생각은 없으신가요?
[기획팀장의 답변입니다]
현재 다양한 채팅 기능이 있기에 채팅창 추가는 예정이 없습니다. 유저분들께서 다양한 정보를 나눌 수 있는 더욱 효용성 있는 기능이나 방법을 모색하겠습니다.
내부적으로 초보자와 오랜만에 접속하시는 복귀 유저분을 위한 여러 방안을 고민하고 있습니다. 우선적으로 초보자분들께서 거상에 정착하는 데 도움이 될 수 있는 튜토리얼 개편이 2분기에 업데이트가 예정되어 있습니다. 이후로도 추가적인 업데이트가 이루어질 수 있게 하겠습니다.
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