[공지] 사칭 및 거래 사기 피해 관련 유의사항 안내 2024-02-06

안녕하세요. 거상 고객지원팀 입니다.

 

최근 타인을 사칭하여 새로운 안전거래 시스템을 소개하는 방식의 사기 피해가 발생하고 있습니다.

현재 신고가 접수된 사기 수법은 다음과 같습니다.

 

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① 안전거래 시스템 언급 (젠트, 폴드 등)

아이템 거래 시 "자동사냥, 사기, 해킹 등 불법 게임머니" 를 확인할 수 있는 방법으로 언급합니다.

 

예를들어, A라는 캐릭터가 [신수부 청룡] 을 구매하고자 할 때, A가 가지고 있는 게임머니가 불법 게임머니인지를 확인한다고 하며 안전거래 시스템을 소개하는 방식입니다.

 

이는 게임 내 존재하지 않는 시스템이지만, 신규, 혹은 복귀 유저에게 이미 많은 사람들이 사용 중이라며 확인해보라고 유도하고, ②번의 방식을 사용합니다.

② 이용자가 속한 상단의 대방, 행수 등 간부 또는 타인의 캐릭터명을 사칭하여 그룹채팅에 초대합니다.

보통 귓속말로 대화를 할 경우 캐릭터명 우측에 레벨과 소속 상단 등이 표기됩니다.

그러나 그룹채팅을 생성하여 대화할 경우, 캐릭터명 외 소속 상단, 상단 직급, 레벨 등이 표기되지 않습니다.

 

즉, 그룹채팅에서 "[대방]아무개" 와 대화하고 계시다면, 이는 캐릭터명 자체가 "[대방]아무개" 로 생성된 이용자로
상단 대방 직급을 표시하는 것이 아닙니다.

 

 

③ F6, Alt+V 키 등 아무 키를 입력 후 [결정], [승인] 방식

현재 거상은 거래 시 거래 창에서 거래하고자 하는 아이템과 게임머니를 입력 후 [결정], 이를 확인 후 [거래] 를 눌러 거래합니다.

이외 다른 키는 거래 시 사용되지 않습니다.

 

 

④ 전서구를 통한 인증 시스템

불일치, 일치, 거래 승인 번호 등 거상 거래 시 이와 같은 시스템을 사용하지 않습니다.

시스템에서 전서구를 발송한다면 다음과 같은 경우이며, 일반 캐릭터명이 아닌 NPC의 이름으로 발송됩니다.

육의전 거래(육의전 관리인), 생산시설 경매(수집상_원담), 암상인 경매(암상인_윤씨), 운영자 전서구(운영자) 등

 

 

⑤ 최종 불일치-현금거래 유도

거래 시 거래를 하고 있는 두 캐릭터가 같은 금액(자산)을 가지고 있어야지 거래를 할 수 있는 시스템이 존재하지 않습니다.

전서구를 통해 아이템이 최종 불일치 되어 아이템이 '묶였다'고 설명하며, 이를 해제하기 위해서 게임머니를 구매하도록 유도합니다.

그러나 거상은 운영정책에 따라 현금거래를 금지하고 있습니다.

이에 묶인 아이템을 강제 해제하기 위해 현금거래를 시도하신다면, 아이디가 현금거래로 제재될 수 있습니다.

 

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이 밖에도 거래 사이트를 통해 현금거래를 하도록 유도를 하는 등 방식이 점차 변형이 되고 있습니다.

이에, 게임내 거래가 아닌 다른 사이트에서 거래를 하라고 시키는 경우 거래를 멈추시고, 고객센터로 신고하여 주시기 바랍니다.

약관을 어기고 현금거래를 시도하다 실제 현금 피해가 발생한 경우 당사에서는 도움을 드릴 수 없으며, 실제 피해에 대한 구제는 현금거래 사이트나 사법기관에 문의하셔야 합니다. 

 

게임 내 사기 신고 접수 시 거래조건(아이템, 용병레벨, 거래금액)등을 객관적으로 확인할 수 있는 스크린샷이 첨부된 경우에만 물적 증거로 인정하고 관련 사건 처리가 가능합니다.

((가급적)게임 내 스크린샷 기능을 이용하여 편집되지 않은 상태로 첨부해주시기 바랍니다.)

** 스크린샷은 F12키를 누르시면 해당 화면을 저장하실 수 있으며, 거상 폴더에 그림파일(bmp)로 저장됩니다.

 

아울러 해당 행위로 인한 피해자가 많거나 정상적인 게임 서비스에 피해를 주는 것으로 판단되는 경우 즉시 아이디 영구정지 및 회원 재가입이 차단될 수 있습니다.

 

 

게임 내 거래 중 위 같은 방식이 한번이라도 언급되었다면, 거래를 중지하시고 해당 캐릭터와의 대화를 다시 한번 읽어보시기 바랍니다.

아이템 거래 시 조금이라도 마음의 여유를 가지는 것이 중요합니다.

급할수록 쉽게 사기에 노출될 수 있으니, 상대가 너무 급하게 몰아붙인다 하여 쉽게 휩쓸리지 않기 바랍니다.

 

감사합니다.